עזרה ופקודות מנויים למגזינים | בתים וגנים טובים יותר

האם אוכל לחדש את מנוי המגזינים המקוון שלי?

• אתה יכול לחדש את המנוי שלך באופן מקוון באמצעות מרכז שירות הלקוחות המקוון שלנו. כדי לגשת למרכז שירות הלקוחות המקוון, לחץ כאן או עבור לדף השאלות הנפוצות שלנו.
• זכור לכלול את כתובת הדואר שלך כפי שהיא מופיעה בתווית המגזין שלך, הודעת חידוש או חשבונית חיוב בדואר האלקטרוני שלך, כמו גם את מספר החשבון שלך. מספר החשבון שלך מופיע בתווית הכתובת של המגזין שלך. הדגימה שלהלן מציגה את מיקום מספר החשבון בצהוב (10 המספרים הראשונים שמעל שמך).

האם אוכל לשלוח מנוי למגזין במתנה?

• כן! מגזינים עושים מתנה נהדרת. בקר בחנות המגזינים שלנו לפרטים.

האם תווית הדיוור שלי מציגה מנוי בתשלום?

• תאריך התפוגה על התווית שלך עשוי לא לציין כי המינוי שלך בתשלום. לאחר שנקבל את הזמנת החידוש שלך, אנו מאריכים את תאריך התפוגה בתווית שלך לפני הגעת התשלום.

מתי פג תוקף המנוי שלי?

תוכל למצוא מידע על פקיעת פקיעת מנוי בתווית התפוצה שלך. המדגם, למעלה, מציג את מיקום מספר החשבון בצהוב (10 המספרים הראשונים שמעל שמך) ותאריך התפוגה.

כיצד אוכל לגשת למידע על חשבוני באמצעות מרכז שירות הלקוחות המקוון?

• אתה יכול לגשת למידע בנוגע למנוי המגזינים שלך כמו גם לפרופיל המקוון שלך. כדי לגשת למרכז שירות הלקוחות המקוון, פשוט לחץ על קישור שירות לקוחות זה ותוכל לגשת למידע המנוי שלך.
• אם אתה צריך לגשת למידע על מנוי המגזין שלך או לשנות אותו (חידוש, ביטול, דווח על בעיות שהוחמצו וכו '), תזדקק למספר החשבון שלך כמו גם לכתובת הדואר כפי שהיא מופיעה בתווית המגזין שלך, הודעת חידוש או חשבונית חיוב. . מספר החשבון שלך מופיע בתווית הכתובת של המגזין שלך. ראה את מדגם תווית הדיוור לעיל.
• אם עליך לעדכן את הפרופיל שלך (שנה סיסמה, עדכן העדפות עלוני דואר אלקטרוני וכו ') לא תזדקק למספר חשבון. תתבקש להתחבר ברגע שתלחץ על קישור אם אינך מחובר. אם אינך זוכר את הסיסמה שלך, הסיסמה שלך תשלח אליך בדואר אלקטרוני אם תלחץ על הקישור "שנה את הסיסמה שלך". .
• אם יש לך בעיות בגישה למידע שלך, תוכל לעבור לדף השאלות הנפוצות שלנו ולהגיש שאלה.

כיצד אוכל להפסיק לקבל בעיות כפולות?

• אם אתה מקבל שני עותקים של אותה הבעיה, אתה יכול לדווח על הבעיות הכפולות באמצעות הכלי המקוון שלנו לשירות לקוחות לחץ כאן או עבור לדף השאלות הנפוצות שלנו.
• זכור לכלול את כתובת הדואר שלך כפי שהיא מופיעה בתווית המגזין שלך, הודעת חידוש או חשבונית חיוב בדואר האלקטרוני שלך, כמו גם את מספר החשבון שלך. מספר החשבון שלך מופיע בתווית הכתובת של המגזין שלך. ראה את מדגם תווית הדיוור לעיל.

כיצד ניתן להחליף נושא חסר?

• כל גיליון שהמגזין יוצא לאור אמור להגיע בסוף החודש. אם לא, אנא השתמש במרכז שירות הלקוחות המקוון שלנו כדי לדווח על הבעיה החסרה לחץ כאן או עבור לשאלות הנפוצות שלנו.
• תזדקק למספר החשבון שלך כדי לגשת למידע על חשבונך. בדוק את תווית כתובת המגזין שלך. בתווית המדגם שלמעלה, מספר החשבון (10 המספרים הראשונים שמעל שמך) מודגש בצהוב.

מה אוכל לעשות בקשר לבעיה פגומה?

• אם בעיה נגרמת פגומה, אנו נרחיב את המנוי שלך לנושא נוסף או נחליף את הגיליון הפגום (אספקה ​​מאפשרת).
• כדי לדווח על הבעיה הפגועה, אנא השתמש במרכז שירות הלקוחות המקוון שלנו. לחץ כאן כדי לגשת.

כיצד אוכל לשנות את כתובת הדואר שלי?

• אתה יכול לשנות את הכתובת שלך דרך מרכז שירות הלקוחות המקוון שלנו. לגישה למרכז שירות הלקוחות המקוון לחץ כאן.

מתי הצעת החוק הראשונה שלי תגיע?

• אם אתה מנוי חדש, החשבון שלך יגיע עם הגיליון הראשון של המגזין שלך. אתה יכול להשתמש במעטפת התשובה המצורפת או להיכנס למרכז שירות הלקוחות המקוון לחץ כאן או עבור לשאלות נפוצות.
• זכור לכלול את כתובת הדואר שלך כפי שהיא מופיעה בתווית המגזין שלך, הודעת חידוש או חשבונית חיוב בדואר האלקטרוני שלך, כמו גם את מספר החשבון שלך. מספר החשבון שלך מופיע בתווית הכתובת של המגזין שלך. ראה את מדגם תווית הדיוור לעיל.
• התשלום המיידי שלך יבטיח שהמינוי שלך יימשך ללא הפרעה.

מתי הגיליון הראשון שלי יגיע?

• תקבל את המגזין הראשון שלך כ -4 עד 6 שבועות לאחר ביצוע ההזמנה.
• אם חלפו יותר משישה שבועות מאז ביצוע ההזמנה, הודע לנו על כך אנא הודע לנו על ידי הגשת שאלה לצוות התמיכה שלנו בכתובת [email protected]. כלול את כתובת התפוצה שלך כפי שהיא מופיעה בתווית המגזין שלך, הודעת חידוש או חשבונית חיוב.

מדוע קיבלתי שטר נוסף כשכרגע שילמתי?

• אם לאחרונה שלחת את התשלום שלך, כנראה שהוא חצה בדואר. אנא מחק את החשבון.

לא קיבלתי את המתנה החינמית שלי.

• מתנות מודפסות יגיעו עם הגיליון הראשון של מנוי המגזין שלך. אם החוברת החינמית שלך לא נכללה בגיליון המגזין, אנא הודע לנו על ידי הגשת שאלה לצוות התמיכה שלנו בכתובת [email protected].

שאלות כלליות / כיצד לבטל את מנוי המגזין שלי

• כדי לבטל או לקבל מידע נוסף על המנוי שלך, בקר בדף שירות הלקוחות שלנו. כאן תמצא עזרה בשינויי כתובת, כיצד לבטל את מנוי המגזין שלך, כיצד לנהל את חשבון המנוי למגזין שלך, מתי לצפות למסירת המגזין שלך ועוד ועוד.

כיצד אוכל לבטל את המנוי הדיגיטלי שלי?

• המנוי שלך יתחדש אוטומטית בכל חודש (למנויים חודשיים) או כל שנה (למנויים שניים) אלא אם תנקוט בפעולה לביטולו. לשם כך, פתח את האפליקציה "הגדרות" באייפד שלך ובחר "חנות". הקש על מזהה Apple שלך ​​ובחר "הצג מזהה Apple." ברגע שמופיע פרטי החשבון שלך, גלול מטה אל "מנויים" והקש על "נהל". כאן אתה יכול לכבות את המנוי ולהפעיל.

כיצד אוכל לבטל את מנויי ההנפקות הבאים שלי?

• אם לא קיבלת הודעה בדוא"ל על כך שהמנוי שלך בוטל, אנא עקוב אחר הצעדים הבאים לביטול חשבונך.

1. כנסו ל- nextissue.com
2. הקש על כפתור ההרשמה / כניסה בפינה השמאלית העליונה
3. תתחבר לחשבון שלך
4. הקש על סיכום חשבון
5. תחת היסטוריית הזמנות, הקש על ביטול עבור כל המנויים שלך.

האם התקבלה ההזמנה שלי?

• את כל ההזמנות המקוונות שלך תוכלו למצוא במרכז שירות הלקוחות המקוון שלנו. אם ההזמנה שלך לא מופיעה שם, היא לא התקבלה על ידי המערכת שלנו.
• לגישה לחץ כאן.