מה היה "רגע היזם" שלך?
אחי הגדול תמיד היה השראה ויזם טבעי, מה שאומר שהלכתי אחריו לעיר ניו יורק ולתעשיית העיצוב. מלבד המעבר לניו יורק הציגו בפני אתגרים שונים. כסטודנטית צעירה במכללה, רציתי לגרום לדירתי בשטח של 200 מ"ר להרגיש יותר כמו בית. כשגדלתי מוקף צמחים, זה נראה כמו גורם ברור מאליו שהיה חסר. למעט כמו כל דבר אחר, העיר ניו יורק הקשתה על קניית צמחים מקורה ממה שהיה צריך להיות. במקום לאסוף אדמה בעציץ בסובארו, הייתה הרכבת התחתית ושש מדרגות. הרעיון ל- The Sill נשאר איתי לאורך תחילת הקריירה שלי כאסטרטג מותג ובהמשך כמנהל מותג. התמזל מזלי ונחתתי עבודה בסטארט אפ של יופי שנקרא Living Proof בבוסטון, שם צברתי ניסיון מבצעי. זה היה לאחר עזיבתי מ- Living Proof ובפעם השנייה שעברתי לניו יורק, ידעתי שהגיע הזמן להשיק את ה- Sill. אפילו יותר כיף היה לסחוב אדמה בעציץ התחתית בבגרותם.
איך אתה מגדיר הצלחה?
הצלחה היא יעד נע. הרעיון שלי להצלחה התפתח עם העסק. אני לא חושב שהצלחה היא משהו שאתה משיג אלא משהו שתמיד מפנה אליו. לדוגמה, בכל פעם שאנו מתקרבים להשגת יעד מכירות, אנו פשוט מגדילים אותו.
מה אתה יודע עכשיו שאתה רוצה שהיית יודע מתי התחלת לראשונה?
כל כך הרבה דברים. ההפתעה הגדולה ביותר עבורי הייתה ששום דבר לא מתברר כפי שאתה מתכנן.
יש לך ציוד נהדר (אפליקציית מצלמות לסמארטפון, כל כלי טק כמו סורק כרטיסי אשראי, מדפסת ביתית נהדרת) שלא היית יכול לחיות בלעדיה?
מקבוק אייר שלי, נעלי ספורט ותרמיל! ביום הממוצע אני קופץ מעבר לנהר ההדסון ובכל רחבי מנהטן. אז המשרד שלי נמצא לפעמים בכל מקום שיש בו מושב פתוח ושקע בקיר. וכאשר ה- Wi-Fi חלש, השימוש באייפון שלי כנקודה חמה אלחוטית חוסך אותי בכל פעם מחדש.
מה הייתה ההפתעה הגדולה ביותר שלך כשהתחלת את העסק שלך (טוב או רע)?
ההפתעה הגדולה ביותר הייתה עד כמה זה הפך לכל דורש. אני לא יודע אם זה טוב או רע. השיעור האמיתי הראשון שלי היה פשוט כמו זה: אם לא הייתי עושה את זה, אף אחד אחר לא היה עושה זאת. כמובן שיש לי היום שותף עסקי, צוות ומשאבים - אבל אני עדיין יכול למצוא את עצמי משחק כמנכ"ל, רואה חשבון ושרת בכל זאת באותו היום. עם זאת ההזמנות באתר שלנו פשוט לא נפסקות, אך הערות הלקוחות אכן הופכות מעניינות יותר אחרי חצות. שלא לדבר על החנות שלנו בצ'יינה טאון פתוחה שבעה ימים בשבוע.
יש לך מנטור? אם כן, מי?
הרשת הצמודה שלי של חברים, משפחה ויזמים תמיד קיימת לעזרה - בין אם מדובר בייעוץ עסקי או אישי. אני מעדיף שיהיה לו לוח נשמע גדול לעומת אדם יחיד שיש לו השקפה מוטה.
מיהו "גיבור" היזם שלך?
מחוץ לאחי הגדול, נראה כי אין מחסור באנשים אחרים בגילי המתרחשים ברגע זה בעיר ניו יורק. נכון לעכשיו אני ממש מתרגש לעקוב אחר דן טרן, שאותו הצלחתי לפגוש לפני הקמתו מנוהל על ידי Q. כעת הוא בונה עסק ניקיון משרדי ושירות מדהים שנמצא כבר במספר שווקים. בנוסף הם משלמים שכר מחיה אמיתי עם הטבות לכוח העבודה שלהם. דן לא חותך פינות, אלא מנקה אותן.
מה החלק הקשה ביותר בלהיות יזם?
תמיד פועל מחוץ לאזור הנוחות שלך. לדוגמה, כעסק מבוסס ניו יורק, חתמנו בשנה שעברה בניו ג'רסי על חוזה השכירות של הנדל"ן המסחרי הגדול ביותר. אבל הם מכנים זאת "מדינת גן" מסיבה כלשהי.
האם אתה מתגעגע למשהו מחיי הטרום-קדם?
מדי פעם אני מתגעגע להיות בעל בוס. תמיד הייתה נחמה בכך שמנהיג מכובד קבע את סדר היום שלך. אבל עכשיו אני יכול לסמוך על השותף העסקי שלי והצוות הצומח שלי שיתרום לניהול החברה.
מה אתה הראשון לעשות בבוקר?
דואר אלקטרוני, אינסטגרם וביצים - בסדר הזה.
טיפ יחיד להצלחה?
היה גמיש. תמיד יהיו כישלונות והפתעות, שלא לדבר על פקקים.
איך מימנת את העסק שלך כשהתחלת לראשונה? הייתה לך תוכנית עסקית? דם, זיעה ודמעות - בתוספת מעט עזרה ממסע קיקסטארטר. כמעט ארבע שנים מאוחר יותר, החברה ממשיכה להיות מופעלת. הייתה תוכנית עסקית, יש תוכנית עסקית, ובהחלט היו כמה בין לבין.
