מה היה הרגע של היזם שלך - מתי ידעת שאתה רוצה עסק משלך, ומתי ידעת שזו תהיה החלטה טובה?
היו כל כך הרבה רגעים קטנים במהלך חיי שהקלו על המעבר ליזמות. יש לי רוח הרפתקנית וסקרנית - נסעתי לבד בכל אסיה במשך שישה חודשים על מגרש נעליים, עברתי לפריז ללימודי תואר שני בלי להכיר נשמה - בטח לא סובלנית. הרעיון לרדיפת נייר התגלגל לי בראש במשך שנה; אסטרטגתי וסידרתי סיעור מוחות על ארוחות ערב עם חברים ובני משפחה, אבל בסופו של דבר זה היה מישהו קרוב אלי שאמר "היית לא שפוי לא לנסות את זה." ובמבט לאחור, זה היה נכון. הייתי טרי מבית הספר לתארים מתקדמים והייתי דור שלישי בעסקי הדפוס של משפחתי (שם אנו מייצרים נייר רודף), כלומר הייתה לי התשתית והידע לייצר. הכתיבה הייתה על הקיר, תרתי משמע. מאז שהייתי צעיר, תמיד הייתי עצמאי מאוד, וגילוי היצירה שלי בעולם היה הדבר היחיד הכי מתגמל שחוויתי.
הדבר המצחיק בהצלחה הוא שכולם מנסחים את זה אחרת, וזה תמיד משתנה. במובנים רבים, Chasing Paper עלה על כל כך הרבה מהציפיות שלי מבחינת טווח ההגעה ושיתוף פעולה עם כל כך הרבה מגיבורי העיצוב שלי. יש לי רגעים כמעט בכל יום שגורמים לי להרגיש שאני בדיוק במקום שאני אמור להיות. זה יכול להיות דואר אלקטרוני של לקוח המספר לי על איך הם השתמשו בעיתון בחדר הילדים שלהם, פרויקט נהדר של עשה זאת בעצמך, או נותנים קצת משוב. אני אוהב לשמוע מהלקוחות שלי, טוב, רע ומכוער. אני עדיין לומד וצומח וזה מאוד תלוי בחווית הלקוח.
מה אתה יודע עכשיו שאתה רוצה שהיית יודע מתי התחלת?
שהדברים לוקחים זמן. אנו שומעים רבות על החברות שמצליחות בין לילה, אבל פחות על אלה שצומחות לאט ואורגנית לאורך זמן. זה בהחלט לא סקסי, אבל זה פעימות הלב של כל כך הרבה חברות פנטסטיות. התמדה זה משהו שהוטבע בי מגיל צעיר; מוסר העבודה המזרח-מערבי שלי הוא המתנה הגדולה ביותר. סבלנות והתמדה בנו את העסק שלי. בימים הראשונים הייתי רוצה תוצאות באופן מיידי, אבל עכשיו אני יכול לראות שהכוויה האטית היא משהו שצריך להתגאות בו באמת.
יש לך ציוד נהדר שלא יכולת לחיות בלעדיו?
ה- MacBook Air שלי מנהל את העסק שלי. אני כל הזמן רץ בכל רחבי העיר לפגישות ועורך כל הזמן תמונות ומגדיר את האתר בבתי קפה. אני משתמשת ב- Shopify לצורך התמיכה שלי, וזה גם כלי מדהים. הייתי איתם מההתחלה, והם גם גדלו כל כך הרבה. הם מקלים על כך ללמוד יותר על הלקוחות שלך ולהיות זריזים על סמך מה שאתה לומד. יש להם גם שירות לקוחות מעולה והעבירו אותי דרך כל כך הרבה דברים כשאני בפאניקה מוחלטת.
אינסטגרם הייתה גם כלי כה מדהים לעסק שלי. לא רק שזה מדיום מושלם להציג את הטפטים שלי, אלא זו דרך נהדרת ליצור קהילות - למעשה פגשתי לא מעט אנשים דרך אינסטגרם שהיו יחסים עסקיים מדהימים עבורי.
מה הייתה ההפתעה הגדולה ביותר שלך כשהתחלת את העסק שלך (טוב או רע)?
מפתיע באמת ללמוד מקרוב על הצרכן של ימינו. מה הם מצפים, מה חשוב להם, מה לא. חוויית הלקוח כה חשובה שזה אומר שאתה צריך להיות במשחק שלך בכל עת. זה אומר גם להיות מסוגל לקבל עור עבה, מה שלקח לי זמן אם אני כנה. לא כולם הולכים להיות מאושרים כל הזמן ותפקידי להיות מסוגל להפוך את הרגעים האלה לדיאלוג וללמוד ממנו. זו עבודה שמתבצעת אך משהו שאני מנסה להיות מודע אליו מאוד.
יש לך מנטור?
יש לי כמה. זה היה חשוב לי שיש מגוון של אנשים שאוכל לפנות אליהם בנושאים שונים. תערובת של גברים ונשים, גילאים משתנים ומומחיות. בשבילי, זה קריטי שיש לוח נשמע של קולות שיש להם חוויות ונקודות מבט שונות. זה מאפשר לי עדיין להיות מסוגל לקחת עצות וליישם אותה באופן שאני מרגיש שנכון לי ולעסק שלי.
מיהו "גיבור" היזם שלך?
קטיה ביוכמפ מבירצ'בוקס. היא מעצמת. כל כך חכמים ומיומנים להפליא אך גם אדמתיים ואפשר להתייחס אליהם. Birchbox באמת מבין את הלקוחות שלהם באופן שמצפה צרכים ומגמות קניות. היה כל כך כיף לראות אותה מגדלת את Birchbox, ואני לא יכול לחכות לראות מה הלאה!
מה החלק הקשה ביותר בלהיות יזם / לפתוח עסק משלך?
להישאר בנתיב שלך. כל כך קל להסיח את דעתך ממה שאנשים אחרים עושים או מה שאחרים אומרים שאתה צריך לעשות. השוואה יכולה להרוג את העסק שלך. אתה גם לא יכול לעשות הכל ולכן חשוב כל כך להישאר ממוקד ולהציב יעדים מציאותיים. ההבנה מה המטרה של פרויקט, שיתוף פעולה או אוסף מההתחלה היא קריטית, כך שאוכל למדוד את הצלחתו נכון.
האם אתה מתגעגע למשהו מחיי קדם היזם שלך?
לפעמים אני מתגעגע לדינמיקה במשרד. יזמות יכולה לפעמים להיות מעט בודדה. עם זאת, אני נהנה גם מהחופש של העבודה לעבודה באופן שתורם לפרודוקטיביות שלי. זה גם דוחף אותי ליצור באופן פעיל קהילה של אנשים שאוכל ללכת אליהם לסיעור מוחות, לפרוק או לשתף פעולה.
מה הדבר הראשון שאתה עושה בבוקר?
אני מתעורר בשעה 7 בבוקר ובודק את הטלפון שלי. אני באמת לא גאה בזה, אבל זה המציאות. בדרך כלל אני מקדיש שעה לבדיקת דואר אלקטרוני, אינסטגרם ולוח הזמנים שלי ליום. זה גם כשאני מכין את רשימת המטלות שלי. אני בבית ספר ישן ורושם את זה - זה עוזר לי לדפוק דברים ולהשאיר את יום ממוקד במקצת.
מה התכונה היחידה שמישהו זקוק להצלחה?
תהיה אמיץ. אני חושב לעתים קרובות כל כך, נשים במיוחד מחכות לרגע המושלם לפתוח עסקים. להיות מוכנים זה קריטי, אבל תמיד תהיה רמת סיכון מסוימת ולא ידועה. צריך לקפוץ פנימה בידיעה שהשנה הראשונה תהיה קשה.
מה הסיפור שמאחורי השם רודף נייר?
רשמתי את זה יום אחד, ברשימה ארוכה של שמות פוטנציאליים, וכל הזמן חזרתי אליו.
איך מימנת את העסק שלך כשהתחלת לראשונה? הייתה לך תוכנית עסקית?
בשל העובדה שאני מדפיס את כל ההזמנות לפי דרישה, אין לי מלאי. זה יחד עם היכולת לייצר דרך העסק של משפחתי פירושו שעלויות ההפעלה היו נמוכות - בסביבות 5, 000 דולר לבניית האתר, יצירת עיצובים וביצוע צילומים כך שלא נצטרך לפוטושופ דבר. זה היה מבדיל גדול. זה היה הסטנדרט בתעשייה לפוטושופ לטפט לסביבה, אבל בעיניי זה הרגיש מוזר. הצגת נייר רודף בסצנה או פרויקט בחיים האמיתיים באור טבעי מאפשרת ללקוח לקנות אך גם לקבל השראה. זה מאפיין מותג שלדעתי מייחד את נייר הרדיפה.
האם אתה משתתף בכנסים או בנסיעות שמיועדות ליזמים?
לא לפני שהשקתי, אבל השתתפתי בכמה מאז שהייתי בעסק. הדבר הטוב ביותר שהייתי בו הוא כמעט בלתי אפשרי. זה מכוון לאנשים עם עסקים שמייצרים מוצרים פיזיים, מה שאומר שכל הדוברים וחברי הפאנל דיברו איתי ישירות. זה הרגיש מאוד אישי וממש דחף אותי מחוץ לבועה שלי.
